經瀛有道東瀛遊的心度文化
嗨！
您正在找 經瀛有道東瀛遊的心度文化 這本書嗎？
這本 經瀛有道東瀛遊的心度文化 在博客來就可以買的到!
而且在博客來訂購 經瀛有道東瀛遊的心度文化 還享有優惠價唷!
還有博客來會不定期的舉辦一些如購物金贈送或是使用折價券折抵的活動,
購買 經瀛有道東瀛遊的心度文化 自己可以選擇是否要使用7-11取書(貨)服務,亦或是選擇使用宅配到府服務，真的很方便！
底下是 經瀛有道東瀛遊的心度文化 的內容簡介
靠細微文化創立成功之路；
向東瀛遊學簡單的管理概念，將心度化為制度，
打造業界不敗故事。
細微，就是一些做了別人也難以察覺的事。放諸於服務行業，當細微成為習慣，客人到別家旅行社就會不自在。
東瀛遊，在香港人所共知的旅遊品牌，在一眾字號之中屬「年輕一輩」，在香港旅遊業發展的歷史中屬於改革派，以服務為先，以人為本的精神，讓對手不得亦步亦趨。
領隊稱呼客人名字而不是為團友編號碼、到達酒店前已經編好房間、每日都有一張小錦囊提醒明早集合時間地點、宣傳單張明碼實價、不會臨上飛機前加團費……，上述大家覺得理所當然的事，其實都是東瀛遊引進業界並成為一種模式。然而，即使每間都在做，卻只有東瀛遊做得足、做得好。因為每條改革背後，都有一套東瀛遊上上下下都信奉的細微文化，以及嚴格遵守「以誠為本，以客為尊」的待客之道。
此外，東瀛遊如何用細微文化應付神戶大地震、SARS、311等幾乎令公司倒下的大事件？又如何用細微文化應付每一團所發生的紛爭？翻開這本書，你會得到圓滿的答案。
本書特色
?東瀛遊於今年踏入28周年，剛於2014年代在港上市。自成立以來，東瀛遊以「香港品牌」創下由日本的旅遊專線，發展至東南亞、澳洲、歐洲等地的長短線及郵輪假期，近年更不斷革新並提升服務質素，為大眾提供多元化的旅遊產品選擇，是深為港人認識、走中高檔路線的香港旅行社。
?這書並非純粹的企業品牌專書，而是透過分享過去28年來東瀛遊經歷的大大小小困境，不論外在的天災人禍，還是企業內的士氣低落、軍心不穩，讓讀者看到東瀛遊從細微處出發，贏得香港市民的歡迎；處處為員工、合作伙伴著想，換來員工願意長久留守效忠、同業的信任支持，把危機逐一化解。當中有成功也有失敗例子，讓人看到企業更真實和血肉的一面。
?這書以分析及解構東瀛遊建立「香港品牌」，並將之發揚光大為主題，闡釋東瀛遊如何從初期主要為香港的旅行社提供在日本當地的旅行團地面接待服務，發展至世界各地的不同旅遊路線，擴展多元化的旅遊服務，成為香港人熟識的實力旅遊品牌。箇中的成功因素，以及員工培訓方式，甚為值得中港企管人員及對企管有興趣讀者作參考和借鏡。
名人推薦
「危機是分秒都會發生的事，難於預計，更不可避免，是故我們要減低它的破壞力。這書收錄了很多有關危機的個案和經歷，除了業內人士可作參考之外，其他人也可有所啟發。此外，這書亦包括了企業的窩心『細微文化』、如何培訓人才，以致傳承的問題，實在是一本值得閱讀的書。」──陳志輝教授香港中文大學行政人員工商管理碩士課程主任
作者： 郭威
新功能介紹- 出版社：天窗出版社有限公司
新功能介紹 - 出版日期：2016/02/03
- 語言：繁體中文
商品網址: 經瀛有道東瀛遊的心度文化
| 人情義理－義理篇 博客來網路書局  | 人情義理－人物篇 | 施振榮的電腦傳奇 | 王永慶觀點 | ||||
巨人不沈默 | 卡內基 博客來 | 掌握贏的契機 | 無私的人－土光敏夫 | ||||
逆風飛颺 | 半世紀的奮鬥 | 曹操謀略管理十二擊 | 廣告之鬼吉田秀雄的傳奇人生：將電通推向世界企業的靈魂人物 | ||||
我這樣改造命運：日本經營之父稻盛和夫的生存備忘錄 | 華爾街銀行家跌倒在中國地圖上 | i狂人賈伯斯：從另類人生到超酷創新的蘋果風格驅動家 | 足智多謀的大謀略家-紀曉嵐 |
商品網址: 經瀛有道東瀛遊的心度文化
博客來網路書店
▲台南市警善化分局，8日於善化區文康育樂中心，結合台南捐血中心舉辦捐血活動，舉辦「熱血警察挽衣袖，袋袋相傳警馨情」活動。（圖／警方提供）
記者林悅／南市報導
警察節前夕，警察依舊心繫著救人的事，台南市警善化分局8日於善化區文康育樂中心，結合台南捐血中心舉辦「熱血警察挽衣袖，袋袋相傳警馨情」，捐血活動，體現「捐血有愛，救人最樂」的精神，1天下來共獲捐114袋28500CC的熱血。
此次活動不僅警察參與其中，善化分局號召民防、義警、守望相助隊、警察志工等協勤民力以及轄區民眾一同熱烈參與，捐血贈品有肥皂、洗髮乳、沐浴乳、多啦a夢筆、警察娃娃公仔、全聯禮券等等，十分豐富。
警察的首要任務雖在維護治安、守護交通，服務社會更是不落人後，除了分局內員警熱血助人，更希望透過這項公益活動，讓轄區民眾也能挽起衣袖一起做公益。
警方說，特別感謝善化區公所無償出借活動場地，使活動順利圓滿、曾文溪廣播電台及愛鄉之聲廣播電台協助廣播，提升活動週知率，善化分局長許坤田為感謝有功單位，當日於活動現場致頒感謝狀，感謝他們的鼎力相助。
善化分局長許坤田指出，由衷感謝當日參與捐血活動的所有人，無論您是出血或是出力，因為有您的共襄盛舉，我們的活動才能順利進行，雖然活動已圓滿落幕，但捐血的心意永不打烊，來不及參與的民眾或人員仍然可以在固定的時間點找到捐血車捐出你的熱血，你我一袋的熱血，是他人活下去的希望，善化警分局誠摯邀請大家一起將這份愛的力量傳遞，讓更多的生命得以延續。
博客來 博客來網路書店
AA6476E76575E259
留言列表
